La palabra Shopsumer está de moda y tras ella se esconde toda una estrategia de marketing que dará mucho que hablar en los próximos años.
En sí, ‘Shopsumer‘ es la definición de un nuevo cliente final con un claro perfil. Este, pretende fundamentalmente optimizar su presupuesto de dinero y de tiempo para efectuar sus compras de la manera más eficiente posible. Para ello, se apoya en las nuevas tecnologías, sobre todo Internet, para que le ayuden a planificar mejor esa compra íntegra (en el caso de un supermercado… la ‘cesta de compra global’), independientemente de que si esta se realiza en una tienda real o online para su posterior entrega en su domicilio
Definir la figura de Shopsumer… como en su día ‘consumidor IKEA‘, establece de entrada identificar colectivos de clientes objetivo y poner en marcha los mecanismos de marketing y comunicación necesarios para ofrecerles respuestas comerciales a medida y de máxima eficiencia.
Para este colectivo Shopsumer, como decimos, la optimización del tiempo y el dinero son los principales valores que condicionan la decisión de su compra. ¿Les suena de algo?
Shopsumer e internet: Si trasladamos esta filosofía a la oferta de las empresas en internet… sus webs, estos conceptos deben de estar muy claros. Transparencia informativa, simplicidad, rapidez… en definitiva ir a lo que hay que ir… ir a lo que el cliente necesita… ¡sin más!. Y aunque parezca fácil, el sintetizar es más complicado que el perderse en las enormes posibilidades que ofrece Internet.
Para más información sobre el concepto Shopsumer, os proponemos visitar The Shopsumer Institute, una consultoría para fabricantes y distribuidores del sector Gran Consumo fundada en el año 2007 por Martin vom Stein.
28 Octubre 2009
[...] unos días hablábamos del concepto ‘Shopsumer‘ bajo el artículo titulado ‘Shopsumer e internet‘. Y pocos días más tarde se celebró Eurobrico Meeting Point, exactamente durante el jueves [...]